“Si el sistema se empeña en considerar al ciudadano un potencial cliente y consumidor, podríamos hacer buena esta lógica y proponer una militancia activa de clientes y consumidores convertidos en informatizados insumisos.”
Manuel Vázquez Montalbán

“La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad de los clientes, nuestra más fuerte defensa contra la competencia extranjera y el único camino para el crecimiento y los beneficios.”
Jack Welch Jr.

“Los consumidores modernos pueden identificarse con la formula siguiente: yo soy = lo que tengo y lo que consumo.”
Erich Fromm

“Mucha gente quiere que el gobierno proteja a los consumidores. Un problema mucho más urgente es proteger a los consumidores del gobierno.”
Milton Friedman

“Pensamos que si seguimos poniendo grandes productos delante de los consumidores, estos seguirán abriendo sus carteras.”
Steve Jobs