Frase de Richard Koch
“La mayoría de las organizaciones, incluso las que son ostensiblemente capitalistas y comerciales, son una conspiración de los directivos en contra de los intereses de los clientes, de los inversores y del mundo exterior en general. A no ser que las empresas se enfrenten a una crisis económica, o que cuenten con un líder poco común que favorezca a los inversores y a los clientes en lugar de a sus propios directivos, el exceso de actividad gestora está prácticamente garantizado, porque va en interés de la clase directiva que está al cargo.”
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(El principio 80/20: El secreto de lograr más con menos)
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- La trovi in Negocios y Comerciantes
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